Politique de Confidentialité

1. Introduction

Healthy Dakar (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web healthy.sn et nos services de livraison de repas.

2. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale, zone de livraison, instructions spéciales
• Données de paiement : informations de paiement (Wave, Orange Money, espèces) - aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, préférences de commande
• Données de commande : historique des commandes, préférences alimentaires, allergies

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte utilisateur
• Vous contacter concernant vos commandes (SMS, WhatsApp, email)
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Prestataires de services : services de livraison, services de paiement (Wave, Orange Money)
• Autorités légales : si requis par la loi sénégalaise
• Partenaires de confiance : uniquement avec votre consentement explicite

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de commande sont conservées pendant 3 ans conformément à la législation sénégalaise.

7. Vos Droits

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@healthy.sn

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :